Brand: ClearCreditPath

Domain: clearcreditpath.com

Operated by: Revive Hack LLC

Affiliated Group: Neoage Ventures

Compliance Contact: compliance@clearcreditpath.com

Effective Date: 12/19/2025

Last Updated: 12/19/2025

IMPORTANT LEGAL NOTICE

This TCPA Compliance Policy (“TCPA Policy”) is designed to document and operationalize compliance with the Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. §227), FCC regulations, applicable state telemarketing laws, and related guidance.
This document is intended to support regulatory inquiries, enterprise partner audits, insurance underwriting (TCPA/E&O), and litigation defense.
This TCPA Policy must be read together with the Privacy Policy and Terms & Conditions, which are incorporated herein by reference.

1. Scope & Applicability

This Policy applies to all voice calls, SMS/MMS messages, ringless voicemail (where permitted), prerecorded or artificial voice messages, and any other telecommunications initiated by or on behalf of ClearCreditPath or its Partners.

• Inbound and outbound communications
• Automated and manual dialing
• First‑party and third‑party (Partner) communications
• Marketing, informational, and transactional messages

2. Regulatory Framework

• Telephone Consumer Protection Act (TCPA)
• FCC rules and declaratory rulings
• Do Not Call Registry (National and State)
• State telemarketing and consumer protection laws
• FTC deceptive practices standards

3. Definitions (TCPA‑Aligned)

• “Autodialer/ATDS” – Equipment with the capacity to store or produce telephone numbers to be called using a random or sequential number generator and to dial such numbers.
• “Express Written Consent” – A clear, unambiguous agreement bearing the consumer’s signature (including electronic) authorizing calls/texts using an ATDS or prerecorded voice.
• “Marketing Message” – Any communication promoting or advertising products or services.
• “Transactional Message” – Communications related to an existing inquiry, request, or relationship.

4. Consent Collection Standards

Consent is collected at the point of data entry through clear, conspicuous disclosures that are not a condition of purchase.

• Disclosure of automated/prerecorded communications
• Identification of calling/texting parties
• Consent applies to the provided number
• Affirmative action (checkbox, submit action)

5. Consent Data Elements Stored

• Full consent language as displayed
• Date and time (with timezone)
• IP address
• Page URL and form identifier
• User agent and device metadata
• Campaign and traffic source parameters

6. Consent Lifecycle Management

• Consent is logged and retained for evidentiary defense
• Consent is portable across compliant Partners
• Consent may be revoked at any time
• Revocation is honored across all systems

7. Reassigned Numbers & Wrong Party Safeguards

We implement commercially reasonable safeguards to reduce reassigned number risk.

• Carrier and database checks where available
• Opt‑out and complaint monitoring
• Immediate suppression upon notice
• Internal escalation and investigation

8. Frequency, Purpose & Time‑of‑Day Controls

• Communications are purpose‑limited to consent scope
• Reasonable frequency caps applied
• Calls/messages limited to permissible hours
• Jurisdiction‑specific restrictions enforced

9. Do Not Call (DNC) Compliance

• National Do Not Call Registry honored
• Internal DNC lists maintained
• Immediate DNC flagging upon request
• Partner enforcement of DNC obligations

10. Opt‑Out Mechanisms

• SMS: Reply STOP or equivalent keyword
• Email: Unsubscribe link in footer
• Calls: Verbal opt‑out or support request
• All opt‑outs processed promptly and permanently

11. Partner & Vendor Obligations

Partners receiving leads or consent must contractually agree to:

• Use data only within consent scope
• Honor opt‑outs and DNC requirements
• Maintain TCPA compliance programs
• Provide records upon audit or inquiry
• Indemnify for violations caused by Partner conduct

12. Call Recording & Monitoring (Where Permitted)

Calls may be monitored or recorded for quality assurance, compliance, and dispute resolution, subject to applicable state consent laws.

13. Record Retention & Evidence Preservation

• Consent records retained beyond statutory minimums
• Call/SMS logs preserved for defense
• Audit trails maintained
• Legal hold procedures implemented

14. Consumer Complaints & Escalation

• Complaints logged and investigated
• Root‑cause analysis performed
• Corrective actions documented
• Partners notified where applicable

15. Enforcement & Disciplinary Measures

Violations of this Policy may result in suspension, termination, contractual remedies, and reporting to regulators where required.

16. Relationship to Privacy Policy & Terms

This TCPA Policy supplements and is incorporated into the Privacy Policy and Terms & Conditions. In the event of conflict, the policy providing greater consumer protection shall control.

17. Changes to This TCPA Policy

We may update this Policy periodically to reflect changes in law, technology, or business practices. Continued interactions after updates constitute acceptance.

18. Contact Information

TCPA Compliance Inquiries: compliance@clearcreditpath.com

Mailing Address: 7345 W SAND LAKE RD STE 210 OF 5837 ORLANDO, FL 32819

Cumplimiento de la TCPA

Marca: ClearCreditPath

Dominio: clearcreditpath.com

Operado por: Revive Hack LLC

Grupo afiliado: Neoage Ventures

Contacto de cumplimiento: compliance@clearcreditpath.com

Fecha de entrada en vigor: 19/12/2025

Última actualización: 19/12/2025

AVISO LEGAL IMPORTANTE

Esta Política de Cumplimiento de la TCPA (“Política TCPA”) está diseñada para documentar y operacionalizar el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. §227), las regulaciones de la FCC, las leyes estatales aplicables sobre telemarketing y las orientaciones relacionadas.

Este documento tiene como finalidad respaldar consultas regulatorias, auditorías de socios empresariales, procesos de suscripción de seguros (TCPA/E&O) y la defensa en litigios.

Esta Política TCPA debe leerse conjuntamente con la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones, que se incorporan aquí por referencia.

1. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política se aplica a todas las llamadas de voz, mensajes SMS/MMS, mensajes de voz sin timbre (ringless voicemail, cuando esté permitido), mensajes de voz pregrabados o artificiales, y cualquier otra telecomunicación iniciada por o en nombre de ClearCreditPath o sus Socios.

• Comunicaciones entrantes y salientes

• Marcación automatizada y manual

• Comunicaciones de primera parte y de terceros (Socios)

• Mensajes de marketing, informativos y transaccionales

2. Marco Regulatorio

• Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA)

• Normas y resoluciones declarativas de la FCC

• Registro Do Not Call (Nacional y Estatal)

• Leyes estatales de telemarketing y protección al consumidor

• Normas de la FTC sobre prácticas engañosas

3. Definiciones (Alineadas con la TCPA)

“Marcador automático/ATDS” – Equipo con la capacidad de almacenar o producir números telefónicos que serán llamados mediante un generador aleatorio o secuencial de números, y de marcar dichos números.

“Consentimiento Expreso por Escrito” – Un acuerdo claro e inequívoco que contiene la firma del consumidor (incluida la firma electrónica) autorizando llamadas o mensajes de texto mediante un ATDS o una voz pregrabada.

“Mensaje de Marketing” – Cualquier comunicación que promueva o publicite productos o servicios.

“Mensaje Transaccional” – Comunicaciones relacionadas con una consulta, solicitud o relación existente.

4. Estándares de Recopilación del Consentimiento

El consentimiento se recopila en el momento de la introducción de datos mediante divulgaciones claras y visibles que no constituyen una condición de compra.

• Divulgación de comunicaciones automatizadas o pregrabadas

• Identificación de las partes que llaman o envían mensajes

• El consentimiento se aplica al número proporcionado

• Acción afirmativa (casilla de verificación, acción de envío)

5. Elementos de Datos del Consentimiento Almacenados

• Texto completo del consentimiento tal como fue mostrado

• Fecha y hora (con zona horaria)

• Dirección IP

• URL de la página e identificador del formulario

• User agent y metadatos del dispositivo

• Parámetros de campaña y fuente de tráfico

6. Gestión del Ciclo de Vida del Consentimiento

• El consentimiento se registra y conserva con fines de defensa probatoria

• El consentimiento es transferible entre Socios que cumplan con la normativa

• El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento

• La revocación se respeta en todos los sistemas

7. Salvaguardas para Números Reasignados y Destinatarios Incorrectos

Implementamos salvaguardas comercialmente razonables para reducir el riesgo de números reasignados.

• Verificaciones con operadores y bases de datos cuando estén disponibles

• Monitoreo de exclusiones voluntarias y reclamaciones

• Supresión inmediata al recibir notificación

• Escalamiento e investigación interna

8. Controles de Frecuencia, Finalidad y Horario

• Las comunicaciones se limitan a la finalidad cubierta por el consentimiento

• Se aplican límites razonables de frecuencia

• Las llamadas y mensajes se limitan a los horarios permitidos

• Se aplican restricciones específicas según la jurisdicción

9. Cumplimiento de Do Not Call (DNC)

• Se respeta el Registro Nacional Do Not Call

• Se mantienen listas internas de DNC

• Marcado inmediato como DNC a solicitud del consumidor

• Exigencia a los Socios de cumplir con las obligaciones de DNC

10. Mecanismos de Exclusión Voluntaria

• SMS: Responder STOP o palabra clave equivalente

• Correo electrónico: Enlace para darse de baja en el pie de página

• Llamadas: Exclusión verbal o solicitud al soporte

• Todas las exclusiones voluntarias se procesan de forma rápida y permanente

11. Obligaciones de Socios y Proveedores

Los Socios que reciban leads o consentimiento deben aceptar contractualmente:

• Usar los datos únicamente dentro del alcance del consentimiento

• Respetar las exclusiones voluntarias y los requisitos de DNC

• Mantener programas de cumplimiento de la TCPA

• Proporcionar registros en caso de auditoría o consulta

• Indemnizar por violaciones causadas por la conducta del Socio

12. Grabación y Monitoreo de Llamadas (Cuando Esté Permitido)

Las llamadas pueden ser monitoreadas o grabadas con fines de aseguramiento de calidad, cumplimiento y resolución de disputas, sujetas a las leyes estatales aplicables sobre consentimiento.

13. Conservación de Registros y Preservación de Evidencia

• Los registros de consentimiento se conservan más allá de los mínimos legales

• Los registros de llamadas/SMS se preservan para fines de defensa

• Se mantienen pistas de auditoría

• Se implementan procedimientos de legal hold

14. Quejas de Consumidores y Escalamiento

• Las quejas se registran e investigan

• Se realiza un análisis de causa raíz

• Se documentan acciones correctivas

• Se notifica a los Socios cuando corresponda

15. Medidas de Ejecución y Disciplinarias

Las violaciones de esta Política pueden dar lugar a suspensión, terminación, recursos contractuales y reportes a los reguladores cuando sea requerido.

16. Relación con la Política de Privacidad y los Términos

Esta Política TCPA complementa y se incorpora a la Política de Privacidad y a los Términos y Condiciones. En caso de conflicto, prevalecerá la política que otorgue mayor protección al consumidor.

17. Cambios a esta Política TCPA

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en la ley, la tecnología o las prácticas comerciales. La continuación de las interacciones después de las actualizaciones constituirá aceptación.

18. Información de Contacto

Consultas de cumplimiento de la TCPA: compliance@clearcreditpath.com

Dirección postal: 7345 W SAND LAKE RD STE 210 OF 5837 ORLANDO, FL 32819